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租屋共享服務業者Airbnb,為了加強監管房東或房客詐騙或搞破壞等行為所導致消費糾紛與形象損害,年前已併購了一家美國新創科技背景調查徵信業者Trooly,強化事前管控與預防措施。
2008年創業起,Airbnb一直苦於沒徹底解決房東或房客間違反規定、甚至違反法律等問題的善後對策。最常見問題包括:

上傳資訊的房東佯裝是房屋真正擁有人,或者房客看到心儀單位後,透過社交媒體找到房東,直接私下承租,避開Airbnb收取的12%服務費。此外,房客濫用房屋或房東對房客性騷擾、歧視性拒租等新聞,也時有所聞,迫使Airbnb不得不努力尋求解決方法。
Trooly併購案的財務條件並未揭露。這間於2014年由3位美國印裔移民創立的新創公司,採用大數據(Big Data)分析為基礎,大量蒐集、分析特定人群在網上的各種足跡,包括社交網站、一般網路上的公開紀錄,以及其他該公司取得的資料源等紀錄,進行背景調查徵信分析,作為評估特定使用者對於租屋服務可能引起風險指數的依據。
Airbnb2015年起採用Trooly的服務,如今更直接買下了這間供應商。Trooly2016年曾獲由貝恩資本創投(Bain Capital Ventures)等創投公司入股1,000萬美元。至於目前尚無股票公開上市計畫的Airbnb,公司估值已達310億美元。

 

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